Häufig gestellte Fragen

Hier findest Du alles!

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Zahlungsbedingungen

    Zahlungsbedingungen

    Jeder einzelne, neben den Produkten angezeigte Kaufpreis beinhaltet die Mehrwertsteuer von 19%.
    Als Zahlungsmöglichkeiten werden Sofort Überweisung, Zahlung per PayPal und Kartenzahlung akzeptiert.

    Sofort Überweisung

    Sofortüberweisung gehört zu den einfachsten und sichersten Online-Zahlungsdiensten mit TÜV-geprüftem Datenschutz.

    Mit SOFORT Überweisung kannst Du Einfach – Sicher – Zahlen:

    Einfach

    • Kinderleichtes Handling - ohne Registrierung
    • Schneller - sofortiger Versand möglich

    Sicher

    • Zahlung mit Deinen gewohnten Online-Banking Daten (Zugangsdaten & TAN)
    • Vom TÜV Saarland zertifiziertes, innovatives Bezahlsystem

    Zahlen

    • SOFORT Überweisung. Einfach sicher zahlen.
    • Jetzt Online Zahlen neu entdecken.

    Die Überweisung erfolgt in Echtzeit und ist daher schneller als Vorkasse. Du musst Dich weder registrieren noch ein Zwischenkonto aufladen oder Kreditkartendaten angeben.

    Das Einzige, was Du dazu brauchst, ist ein Online-Bankkonto.


    Sofortüberweisung ist ein kostenloser Service und es fallen keine Transaktionskosten für Dich an.

    Kreditkarte-Paypal


    PayPal ist ein Online-Zahlungsservice, mit dem Du sicher, einfach und schnell bezahlen kannst – ohne zusätzliche Gebühren. Du kannst auch mit Deiner Kreditkarte via PayPal bezahlen. Kein vorheriges PayPal-Konto ist erforderlich. Du musst nämlich nur die Daten Deiner Kreditkarte angeben, ohne Dich vorher bei PayPal zu registrieren. Deine Bank- sowie Kreditkartendaten sind nur bei Paypal hinterlegt und werden nicht von anderen Seiten übertragen.


    Nachdem Du PayPal als Zahlungsmethode gewählt hast, wirst Du am Ende des Bestellprozesses zur Website von PayPal weitergeleitet. Wähle die Option "Mit Lastschrift oder Kreditkarte" und gib die erforderlichen Daten an. Danach kannst Du die Zahlung abschließen. Der Versand der Ware erfolgt nach Zahlungseingang. Wenn Du Deine Bestellung mit PayPal bezahlst, ist das für Dich kostenlos.


    Der Versand der Bestellung erfolgt in allen Fällen per GLS. Über die Fertigstellung des Paketes wirst Du eine Bestätigungsmail mit Deiner Paketnummer erhalten.

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Rücknahmegarantie

    Wir sind uns so sicher, dass Du mit unseren Produkten zufrieden sein wirst und mit wir mit ihrer Hilfe Deine Gesundheit verbessern können, dass wir Dir eine 100% Geld-Zurück Garantie gewähren. Schicke uns einfach das Produkt (min. 30% der Originalmenge) innerhalb von 30 Tagen zurück und wir erstatten die volle Summe zurück (die Versandkosten trägt der Käufer).

    Wichtig: aus kaufmännischen Gründen

    - Wenn Du ein Lösungspaket oder ein Geschenkpaket kaufst, kannst Du von der Geld-Zurück Garantie nur dann Gebrauch machen, wenn Du alle Produkte des Paketes zurückschickst. Wir können den Preis der einzelnen Produkte des Pakets nicht zurückerstatten.

    - Bei Produkten, die bei dem 3+1 Angebot mitmachen, gilt die 30 Tage Geld-Zurück Garantie ausschließlich dann, wenn Du alle vier Produkte zurückschickst

     
    Wenn Du Produkte zurückschickst, bitte teile uns mit, ob wir den Wert der zurückgeschickten Produkte im Webshop gutschreiben sollen oder rücküberweisen sollen.

    Unsere Adresse:

    Manna Natúr Kozmetikum Európa Zrt.
    H-2316 Tököl, Csépi út 101

    Ungarn

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Betreiber der Webseite


    • Verkäufer: Die Manna Natúr Kozmetikum Európa Zrt. (Sitz: 2316 Tököl, Csépi út 101; Handelsregisternummer: Cg. 13-10-041551; Steuernummer: 25424272-2-13; Leiter: Bencsik Zsolt  Manager);
    • E-Mail: kundendienst[at]mannaseife[punkt]de oder  kundendienst[at]mannaseife[punkt]at
    • Unsere Anschrift: Csépi út 101, H-2316, Tököl, Ungarn
    • Standort: Csépi út 101, H-2316, Tököl, Ungarn
    • HR-Nr.: 13-10-041551, geführt beim Amtsgericht des Gerichtes des Komitats Pest.
    • EU-StNr.: HU25424272
    • Telefonnummer: +49 (0) 951 97483010 (Mo-Fr 08:00-16:30)
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Lieferdauer

    • Nach Österreich beträgt sie 1-2 Arbeitstage
    • Nach Deutschland: 2 Arbeitstage
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Wie viel kostet die Lieferung?

    Aus Österreich und Deutschland betragen die Lieferkosten pro Einkauf

    • bis 30 € : 4 €
    • von 30 € bis 40 Euro: 2 €
    • ab 40 € liefern wir frei Haus.
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Was man über Manna wissen sollte

    Manna ist in Ungarn die führende Marke unter den Naturkosmetika, bis 2014 erreichten die 100% natürlichen, chemikalienfreien Manna Spezialitäten über 100.000 Familien.

    Die Geschichte der Mannaseife begann mit meinem einsamen Kampf für die Gesundheit meines Kindes – ich krieg immer noch ein schlechtes Gefühl im Bauch, wenn ich mich an diese Zeiten zurückerinnere.

    Damals wurden noch die Seifen nur zur eigenen Verwendung in meiner Küche hergestellt. Dann, ihre wohltuende Wirkung entdeckend, wurde aus der anfänglichen Verzweiflung eine Mission und bald wurde Mannaseife geboren, welche sich heute zu einem auf internationalen Markt verbreiteten Familienunternehmen entwickelte und einen Markt für natürliche Kosmetikprodukte schuf.

    Die strengen Voraussetzungen der Qualitätskontrollen für Manna gelten bis zu den Lieferanten unserer Rohmaterialien, alle Verfügen über die strengsten Qualifizierungen (ecocert, USDA organic, India organic).

    Wir halten es auch für wichtig, dass wir 100% tierexperimentfreie Produkte herstellen, so haben wir auch die „Leaping Bunny“ Qualifikation erhalten.

    Wir glauben, dass die Entscheidung für ein chemikalienfreies Leben jedem selber überlassen sein muss, deshalb übernehmen wir eine 100% Geld-Zurück Garantie. Die für die verschiedenen Hautprobleme entwickelten Lösungspakete liefern wir frei Haus.

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Was ist mit meinen Prozenten passiert?

    Keine Sorge, sie sind nicht verloren gegangen, sie haben sich nur verändert!

     

    Wenn Du auf der alten Manna Seite Stammkunde warst, bist Du jetzt automatisch auch im
    Manna Club und kannst weiterhin Deine Lieblingsmannas zu tollen Preisen ergattern.

    Deine Ermäßigungen haben wir großzügig folgender Maßen umgerechnet

    • 10% von der alten Seite wurden in 300 Punkte gewechselt
    • Bei einem Rabatt von 5% hast Du jetzt 150 Punkte gutgeschrieben bekommen

    Schau Dir die Mannas an, Du wirst bei jeder Produktbeschreibung finden, wie viele Punkte sie jeweils wert sind.
    (Oder möchtest Du vielleicht Punkte sammeln und sie für einen riesigen Rabatt verwenden? Das liegt alleine bei Dir!)

    Unter dem Warenkorb kannst Du sehen um wie viel billiger Du eine Manna erhältst, wenn Du auf den „Zeig mir den Preis ohne Punkte“ Knopf klickst:

     

     

     

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Worauf Du besonders achten solltest?

     

     

      • Teile Deine Punkte geschickt ein, so kannst Du die wertvollsten Produkte zu sagenhaften Preisen mitnehmen! Wenn Du eine Manna in Deinen Korb legst, kannst Du entscheiden, ob Du Deine Punkte verwendest. Diese Einstellung findest Du unter dem Warenkorb Knopf:

     


      • Für Mannas im Angebot können wir leider keine Punkte gutschreiben. Wir würden es gerne tun, am liebsten würden wir jeden mit Unmengen von Geschenken und Angeboten bescheren, aber wir müssen die Qualität der Mannas und die des kompromisslosen Kundenservice, so wie die erreichbaren Preise aufrecht erhalten.

     

    • Damit Du es am Besten hast, haben wir das System so kreiert, dass Du entscheiden kannst, was Du möchtest: Sparst Du mit den Punkten und verwendest Du sie lieber später oder holst Du Dir lieber sofort Deine Ermäßigung?

     

     

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Wie funktioniert das Manna Club Stammkunden System?

    • Du erhältst nach jeder Bestellung Punkte. Nach Deiner Bestellung kannst Du Deine Punkte in Deinem Warenkorb sehen.
    • Für die Manna Club Mitgliedschaft muss man 75 Punkte haben. Sobald Du das erreicht hast, wirst Du in den Kreis der Stammkunden aufgenommen, wo Du exklusive Mannas und andere Angebote im Zusammenhang mit einem gesunden und aktiven Lebensstil erreichen kannst. Manna Club Mitglieder erhalten bestimmte Mannas im Tausch gegen ihre gesammelten Punkte viel günstiger.

    • Wenn Du auf der alten Seite Stammkunde warst, haben wir Dir Deine Rabatte gutgeschrieben und sie sogar noch mit einem kleinen Geschenk angereichert um Dir für Deine bisherige Treue zu danken  Darüber kannst Du mehr in der nächsten Sektion lesen.

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Was ist das Manna Club Stammkunden System?

    Wir möchten uns bei Dir bedanken, dass Du treu und aktiv warst, weshalb wir dieses brandneue Stammkunden System kreiert haben. Mit dessen Hilfe kannst Du das Meiste aus Deinen Rabatten herausholen, zudem hast Du mehrere Auswahlmöglichkeiten. Mit Deinen Ermäßigungen kannst Du auf verschiedene Art und Weise umgehen und Du kannst bestimmte Mannas und andere gesunde Produkte zu sagenhaften Preisen ergattern!