ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN FÜR ABONNEMENTS
DIE ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN FÜR ABONNEMENTS DER MANNA NATÚR KOZMETIKUM EURÓPA ZRT. (im Weiteren: VERKÄUFER) BEZIEHEN SICH AUSSCHLIESSLICH AUF DIE MANNA BEAUTY BOX ABONNEMENTS FÜR VIP-MITGLIEDER
I. Allgemeine Bestimmungen und Begriffsbestimmungen
I.1. Diese Allgemeine Geschäftsbedingungen (im Weiteren: AGB) regeln die Vorschriften für die Manna Beauty Box Abonnement, die Handlung der entstandenen Abonnements, die Zustellung in Deutschland und in Österreich, bzw. die Rechtsverhältnisse der Vertragsparteien.
I.2. Die Anwendung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen
a. Empfänger: von dem Abonnenten angegebene natürliche oder juristische Person, bzw. natürliche oder juristische Person, wem das Manna Beauty Paket zugestellt werden soll, wenn diese Person nicht gleich mit dem Abonnent ist;
b. Abonnementvertrag (tatsächlicher Kauf): zwischen dem Verkäufer und dem Käufer (im Weiteren Abonnenten) auf Grundlage der Produktbestellung und der Bestätigung durch den Verkäufer, der Schriftform entsprechendes Rechtsgeschäft in deutscher Sprache, nach der Wahl des Abonnenten für 3 (drei), 6 (sechs) oder 12 (zwölf) Monate, das mit den geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen untrennbar verbunden ist;
c. Verkäufer: die Manna Natúr Kozmetikum Európa Zrt. (Sitz: H-2310 Szigetszentmiklós, Áti-Sziget Ipari park 41.; Handelsregisternummer: 13-10-041551; Steuernummer: 25424272-2-13; Vorstandsvorsitzender: Zsolt Bencsik);
d. Abogebühr: die Gegenleistung für die vom Verkäufer im Rahmen des Abonnementvertrages zu erbringende Dienstleistung, exklusive der Manna VIP Mitgliedshaftgebühr;
e. Abonnementvertrags (Abo-Periode): Rechtsverhältnis zwischen dem Verkäufer und des Abonnenten entsprechend dem bestimmten Zeitperiode, entstanden nach der Schaffung der Bedingungen der Manna VIP Mitgliedschaft.
f. Abonnent: Abonnent bezeichnet jede – nach geltendem ungarischem Recht – natürliche oder juristische Person bzw. jede andere juristische Person ohne Rechtspersönlichkeit, die das Manna Beauty Box Paket des Verkäufers online auf der MANNA-Website erwirbt, sie nach der Wahl des Abonnenten für 3 (drei), 6 (sechs) oder 12 (zwölf) Monate bestellt, bzw. die Manna VIP Mitgliedshaftgebühr und die richtungweisende Abogebühr vollständig bezahlt;
g. Kurierdienst: die juristische Person, die auf Grundlage des mit dem Verkäufer geschlossenen Vertrages die Zustellung der Pakete (durch eigene Mitarbeiter oder durch Subunternehmer) an den vom Abonnenten im Rahmen der Bestellung bestimmten Ort vornimmt.;
h. Manna Beauty Box Paket: Monatlich vom Verkäufer individuell zusammengestelltes Produktpaket mit Manna Produkten im Wert von mindestens 52 (zweiundfünfzig) EUR
i. Manna Webseite: ist die durch den Verkäufer betriebene Internetpräsenz mit der Bezeichnung mannaseife.de (Website)
j. Manna VIP Mitgliedschaft: Durch Entrichten des Mitgliedbeitrages kann man Manna VIP-Mitglied werden. Der Abonnent muss gleichzeitig mit der ersten Abogebühr den einmaligen Mitgliedsbeitrag für die Laufzeit des Abonnements entrichten, wodurch die Berechtigung zum Abonnement des Manna Beauty Box-Pakets sowie die Vorteile in den Punkten IV/1-3 erlangt wird.
k. Manna VIP-Mitgliedsbeitrag: Einmaliger Beitrag für die Laufzeit des Abonnements, Rembours der Manna VIP Mitgliedschaft;
l. Vertragsparteien: die gemeinsame Bezeichnung des Verkäufers und des Abonnenten im Rahmen des Abschlusses des Abonnementvertrages;
m. Dienstleistung: die Eigentumsübertragung der Produkte des Manna Beauty Box Produkte des Verkäufers auf den Abonnenten gegen vollständige Bezahlung der Abogebühren und VIP-Mitgliedschaftsbeitrag, sowie die Verpackung und Lieferung der Ware;
o. Web-Büro: bezeichnet die auf der MANNA-Website für den Abonnenten zur Verfügung gestellte Benutzeroberfläche mit Anzeige der persönlichen Lieferadresse, der aktuellen Bestellungen, der aktuellen Stammkundenrabatten und Empfehlungen.
II. Ergänzende Bestimmungen
II.1. Sofern in den AGB des Abonnementvertrages nichts anderes geregelt ist, wird jede Frist im Rahmen des Abonnementvertragsverhältnisses zwischen dem Verkäufer und dem Abonnenten in Kalendertagen berechnet, der Ablauf dieses Vertragsverhältnisses kann auf einem Sonn- und Feiertag oder arbeitsfreien Tag fallen.
II.2. Die Vertragsparteien richten rechtsverbindliche Mitteilungen (z. B. Rücktritt usw.) an den Sitz des Verkäufers bzw. an die beim Kauf angegebene Adresse des Abonnenten. Rechtsverbindliche Mitteilungen, die an eine abweichende Adresse gerichtet werden, können nicht als rechtsgültig betrachtet werden.
II.3. Mit der Zustimmung der AGB verpflichtet sich der Abonnent nach erfolgtem Kauf aus dem Abonnementvertrag keine rechtsverbindlichen Änderungen bezüglich der Lieferung vorzunehmen. Für Schäden, Mehrkosten oder sonstige Nachteile, die sich aus der Verletzung dieser Klausel ergeben, haftet ausschließlich der Abonnent. Der Verkäufer ist nur verpflichtet Änderungen seiner in Absatz I.2 (c) dieser AGB genannten Daten zu melden und kommt dieser Verpflichtung durch entsprechende Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen nach.
II.4. Dem Abonnenten an die angegebene Adresse per Einschreiben zugesandten Erklärungen gelten innerhalb (a) Ungarns in 5 (fünf), (b) in sonstigen europäischen Ländern 10 (zehn), (c) außerhalb Europas nach 20 (zwanzig) Tagen als zugestellt (Zustellungsvermutung). Die Verwendung der angegebenen Adresse muss gem. den Punkten II.2. und II.3. beurteilt werden. Der Verkäufer haftet gegenüber dem Abonnenten nicht für Schäden (sonstige Nachteile) die auf Zustellungsvermutung zurückzuführen sind.
II.5. Im Rahmen der Vorbeugung und der Schadenminderungspflicht informiert der Abonnent unverzüglich den Verkäufer, falls eine erwartete Mitteilung des Verkäufers nicht oder verspätet zugestellt wurde.
II.6. Für eventuelle Rechtsstreitigkeiten, die sich aus dem besonderen Abonnementvertrag, sowie dem Schuldverhältnis ergeben bzw. in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht geregelt sind, gilt ungarisches Recht, insbesondere sind die Bestimmungen des V. Gesetz im Dritten Buch des ungarischen Bürgerlichen Gesetzbuches aus dem Jahr 2013 (BGB) maßgebend. Für Fälle, in denen der besondere Abonnementvertrag bzw. die AGB von der ungarischen Sprache abweichenden Sprache Anwendung findet, halten die Vertragsparteien weiter fest, dass bei der Lösung sprachlicher Widersprüche die ungarische Vereinbarung maßgebend ist.
II.7. Die Vertragsparteien halten fest, dass bei Rechtsstreitigkeiten, die sich aus der besonderen Abonnementvereinbarung einschließlich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ergeben, eine Lösung in erster Linie auf außergerichtlichem Wege angestrebt wird und sie aus diesem Grund verpflichtet sind bei Rechtsstreitigkeiten miteinander zu verhandeln. Sollten die Verhandlungen zu keinem Ergebnis führen, vereinbaren die Vertragsparteien – mit Ausnahme von Rechtsstreitigkeiten, die Verbraucherrechte betreffen – unter Berücksichtigung der § 99 der XXVIII. Rechtsverordnung aus dem Jahre 2017 über internationales Zivilrecht, ausschließlich die Gerichtsbarkeit Ungarns als zuständig, sowie bei Zivilklagen in Vermögensangelegenheiten, die in die Zuständigkeit des Bezirksgerichts fallen – einschließlich Rechtsstreitigkeiten, die Verbraucherrechte betreffen – das Zentrale Bezirksgericht von Buda als ausschließlich zuständig (Gerichtsstand).
III. Zustandekommen des Abonnementsvertrages, Inhalt
Der Kauf (Produktbestellung)
III.1. Der Abonnent erreicht die Dienstleistungen des Verkäufers über die Website www.mannaseife.de. Der Abonnent hat die Möglichkeit sich im Vorfeld freiwillig auf der Startseite der MANNA-Website mittels eigenem Nutzernamen und Passwort zu registrieren. Sofern der Abonnent auf die freiwillige Registrierung im Vorfeld verzichtet, so registriert der Verkäufer den Abonnenten automatisch nach Zustandekommen des ersten Abonnementvertrages mit den auf der Bestellseite angegebenen Daten und unterrichtet hierüber den Abonnenten per E-Mail. Nach erfolgter freiwilligen oder automatischen Registrierung kann der Abonnent auf der Startseite der MANNA-Website mit Klick auf „Login“ und anschließender Angabe des Nutzernamens und des Passwortes auf seine individuelle (z.B. mit seinem Web-Büro, mit seinen eigenen Daten usw. ergänzten) Benutzeroberfläche zugreifen.
III.2. Der Abonnementvertrag zwischen Verkäufer und Abonnenten kommt zustande, sobald der Abonnent das öffentliche Angebot des Verkäufers annimmt, d.h. VIP-Mitglied wird, und gleichzeitig das 3-, 6- oder 12-monatige Manna Beauty Box Paket bestellt (nachfolgend: Bestellung) und für die erste Aboperiode die Abogebühren und den VIP Mitgliedschaftsbeitrag entrichtet und diese auf dem Konto des Verkäufers eingegangen sind.
III.3. Der Abonnent nimmt zur Kenntnis und stimmt unwiderruflich zu, dass aufgrund seiner Natur sämtliche Dienstleitungen des Verkäufers ausschließlich dann in Anspruch genommen werden können, wenn im Vorfeld die erfolgreiche Registrierung auf der Website erfolgt ist, da sonst die weiteren Funktionen für die Inanspruchnahme der gewünschten Dienstleistungen auf der Website nicht genutzt werden können. Der Abonnent bevollmächtigt hiermit den Verkäufer dahingehend, dass für die Registrierung notwendigen und damit verbundenen Kundendaten gem. der Verordnung (EU) 2016/679 und dem CXII. Gesetz aus dem Jahr 2011 über Selbstbestimmungsrecht der Informationen und Informationsfreiheit zu speichern und zu verwalten.
III.4. Bei jeglicher Art von missbräuchlicher Verwendung der Benutzeroberfläche (unabhängig davon, ob der Missbrauch mit dem Kauf oder Geltendmachung von Garantieansprüchen in Zusammenhang steht), ist der Verkäufer ohne vorherige Ankündigung berechtigt die entsprechende Benutzeroberfläche zu löschen und ist nicht verpflichtet dem Abonnenten gegenüber weiter Dienstleistungen zu erbringen. Eventuell bereits entrichtete Abogebühren werden unter Abzug etwaiger Kosten und ohne Verzugszinsen dem Käufer zurückerstattet. Die Haftung des Verkäufers bei Löschung der Benutzeroberfläche wegen missbräuchlicher Verwendung durch den Käufer ist ausgeschlossen. Die Beurteilung, ob ein missbräuchliches Verhalten des Abonnenten vorliegt, obliegt ausschließlich dem Verkäufer. Als missbräuchliches Verhalten gilt insbesondere, wenn sich bei einer Produktreklamation eindeutig herausstellt, dass der Mengenverlust nicht auf die normale alltägliche Abnutzung zurückzuführen ist.
III.5. Der Verkäufer haftet nicht für direkte oder indirekte Schäden, die sich aus der Nutzung der MANNA-Website ergeben, die Nutzung aller dort aufgeführten Vorschläge, Ideen, Anregungen oder Tipps erfolgen auf eigene Gefahr. Der Verkäufer haftet in keinster Weise für Nachteile (z.B. wegen nicht Durchsetzbarkeit von Stammkundenrabatten), die aus dem Vergessen oder dem Verlust des Nutzernamens oder Passwortes entstehen, die für die Anmeldung auf der MANNA-Website notwendig sind. Sofern der Grund für die Zugriffsverhinderung oder der Löschung des Accounts auf den Abonnenten zurückzuführen ist und dadurch auf die Dienstleistungen des Verkäufers nicht zugegriffen werden kann, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, dem Abonnenten eine neue Benutzeroberfläche, einen neuen Benutzernamen oder ein neues Passwort zur Verfügung zu stellen.
Weiter haftet der Verkäufer nicht für eventuelle Schäden, Verluste oder Kosten, die durch die Nutzung der MANNA-Website oder der Bank-Website, deren mangelnde Funktion, Fehlfunktion, Betriebsstörung oder unbefugte Veränderung der Daten durch Dritte entstehen, sowie für Schäden die auf Verzögerung der Datenübermittlung, auf Viren, Leitungs- oder Systemstörungen oder auf ähnliche Gründe zurückzuführen sind.
III.6. Vor Abschluss des Kaufvorgangs hat der Abonnent die Möglichkeit eventuelle Eingabefehler durch die entsprechende Nutzung der Benutzeroberfläche zu korrigieren.
III.7. Der Abonnent kann einzelne Produkte über das Menüsystem oben auf der Benutzeroberfläche auswählen. Der Verkäufer bietet ausschließlich die über das Menüsystem angebotenen Fertigprodukte zum Kauf an. Der Abonnent nimmt zur Kenntnis, dass die im Menüsystem angegebenen Produktpreise nicht dem Endpreis entsprechen, sondern nur einen Teil des Kaufpreises darstellen. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Produktpreise einseitig zu ändern, jedoch ist er nicht berechtigt nach Annahme der Warenbestellung die Abogebühren für das bestellte Produktpaket zum Nachteil des Abonnenten zu ändern. Systemfehler und Bestelländerungen, die auf die Nutzung der elektronischen Kommunikation zurückzuführen sind, gehen nicht zu Lasten des Verkäufers, daraus entstehende Mehrkosten gehen nicht zu seinen Lasten. Der Verkäufer ist berechtigt, Bestellungen aus den oben genannten Gründen zu stornieren oder zu ändern.
III.8. Abonnenten können die Produkte der einzelnen „Manna Beauty Boxen”, welche Gegenstand des Vertrags sind, nicht auswählen, die Inhalte der Boxen werden in jedem Monat des Vertrages, einseitig vom Verkäufer zusammengestellt.
III.9. Die durch den Manna Club gewährten Ermäßigungen können während des Vertragsverhältnisses nicht in Anspruch genommen werden. Die von dem Verkäufer sonst angebotene 30-Tage Geldzurückgarantie oder Tauschgarantie gilt nicht für den Inhalt der Beauty Box und nicht für die einzelne Produkte der Manna Beauty Box. Die jeweils geltenden Stammkundenrabatte sowie die Regelung zu deren Durchsetzung sind in dem unter dem Menüpunkt „Häufig gestellte Fragen” befindlichen Stammkundenprogramm des Manna Clubs enthalten.
III.10. Sofern der Abonnent den Inhalt seines Korbes nicht mehr ändern will, kann die Bestellung durch Klicken auf „Weiter, Bestellung abschicken”, mit Angabe der Lieferadresse, bzw. mit Auswahl der Zahlungs- und Lieferungsweise, sowie mit Angaben für Lieferung und Rechnung fortgesetzt werden, indem der Abonnent bestätigt, dass er die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) akzeptiert.
III.11. Die Bestellung erfolgt nach einer Überprüfung der Daten, durch Anklicken des Buttons „Abschluss der Bestellung”. Der Abonnent stimmt der Übermittlung und Verarbeitung der mit dem Abonnement verbundenen Daten durch das IT-System des Verkäufers zu; ferner er erklärt, vom Inhalt der jeweils geltenden AGB Kenntnis genommen zu haben und stimmt zu, durch die AGB verbunden zu sein.
III.12. Der Verkäufer bestätigt den Kauf sowohl durch dessen Dokumentation an der Benutzeroberfläche als auch durch eine Bestellbestätigung an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse. Der Verkäufer kann die Erfüllung des Dienstes in Bezug auf die im Punkt III.4. dargestellte Regelung aus einem berechtigten Grund auch nach Ausgang der Bestätigungs-E-Mail verweigern.
III.13. Der Einzelabonnementvertrag zwischen dem Verkäufer und dem Abonnenten dauert vom Versand der Bestätigung bis zur Übernahme des letzten kostenlosen Pakets. Der Abonnent akzeptiert durch Abschicken der Bestellung, dass er durch den Vertragsschluss – der ausgewählten Zahlungs- und Lieferungsweise entsprechend – auch zur Zahlung einer Abonnementgebühr und der VIP Mitgliedschaftsgebühr und zur Übernahme des Produktes verpflichtet ist.
III.14. Der Verkäufer speichert den abgeschlossenen Einzelabonnementvertrag in seinem Database elektronisch, der im Web-Büro unter dem Menüpunkt „Frühere Bestellungen” auch für den Abonnent zugänglich wird.
III.15. Der Einzelabonnentvertrag – und die darin inkludierten AGB – enthalten alle Bedingungen der Vereinbarung zwischen den Parteien (Integrationsklausel).
III.16. Im Fall eines teilweise unwirksamen Einzelabonnementvertrags wird der gesamte Vertrag nur dann unwirksam, wenn er angesichts des veränderten Inhalts nicht abgeschlossen worden wäre.
III.17. Der Abonnent nimmt zur Kenntnis, durch das Abonnement zur Verarbeitung seiner Daten mit der Produktbestellung (Abonnement) zuzustimmen..
III.18. Der Verkäufer sowie der Kurierdienst als Verantwortliche für die Datenverarbeitung, bei der der Kurierdienst den Anweisungen des Verkäufers folgt, verarbeiten die personenbezogenen Daten des Abonnenten gesetzmäßig.
IV. Manna VIP Mitgliedschaftsgebühr, Abonnementgebühr und deren Zahlung, Abonnementvorteile
IV.1. Die Manna VIP Mitgliedschaftsgebühr ist bei einer für 3 (drei) Monate entstandene Abonnementvertag Brutto 47.49 (siebenundvierzig Komma neunundneunzig) EUR, die Folgendes enthält:
- Kostenlose Lieferkosten auf ein Paket in jedem Monat (auf jede Manna, falls diese mit der Beauty Box zusammen geschickt wird);
- während der Zeit der Abonnement ist die minimal erreichbare Beauty Box Ermäßigung 13.50 EUR;
- Ein fast unendlicher Manna Vorrat;
- Aufregende Überraschungen im Produktpaket;
- Extra schneller VIP Kundendienst;
- Weitere 7% Ermäßigungen auf jede nicht heruntergesetzte Manna;
- Die neuesten Mannas in der Beauty Box vor der Markteinführung (monatlich maximal zwei neue Mannas);
- Gratis Manna Geschenkbox im Wert von 9.00 Euro;
- Kostenlose Manna Beauty Box Paket im letzen Monat.
IV.2. Die Manna VIP Mitgliedschaftsgebühr ist bei einer für 6 (sechs) Monate entstandene Abonnementvertag Brutto 44.99 (vierundvierzig Komma neunundneunzig) EUR, die Folgendes enthält:
- Kostenlose Lieferkosten auf ein Paket in jedem Monat (auf jede Manna, falls diese mit der Beauty Box zusammen geschickt wird);
- während der Zeit der Abonnement ist die minimal erreichbare Beauty Box Ermäßigung 42.06 EUR;
- Ein fast unendlicher Manna Vorrat;
- Aufregende Überraschungen im Produktpaket;
- Extra schneller VIP Kundendienst;
- Weitere 10% Ermäßigungen auf jede nicht heruntergesetzte Manna;
- Die neuesten Mannas in der Beauty Box vor der Markteinführung (monatlich maximal zwei neue Mannas);
- Gratis Manna Geschenkbox im Wert von 9.00 Euro;
- Kostenlose Manna Beauty Box Paket im letzen Monat;
- Die Möglichkeit der Lieferadressenänderung.
IV.3. Die Manna VIP Mitgliedschaftsgebühr ist bei einer für 12 (zwölf) Monate entstandene Abonnementvertag Brutto 39.99 (neununddreizig Komma neunundneunzig) EUR, die Folgendes enthält:
- Kostenlose Lieferkosten auf ein Paket in jedem Monat (auf jede Manna, falls diese mit der Beauty Box zusammen geschickt wird);
- während der Zeit der Abonnement ist die minimal erreichbare Beauty Box Ermäßigung 144.12 EUR;
- Ein fast unendlicher Manna Vorrat;
- Aufregende Überraschungen im Produktpaket;
- Extra schneller VIP Kundendienst;
- Bis zu 21,8 % Ermäßigung von der tatsächlichen Wert der Abo-Pakete;
- Ein Manna Bonus Paket im Wert von 63.60 Euro
- Weitere 10% Ermäßigungen auf jede nicht heruntergesetzte Manna;
- Die neuesten Mannas in der Beauty Box vor der Markteinführung (monatlich maximal zwei neue Mannas);
- Gratis Manna Geschenkbox im Wert von 9.00 Euro;
- Kostenlose Manna Beauty Box Paket im letzen Monat;
- Die Möglichkeit der Lieferadressenänderung.
IV.4. Versand- und Verpackungskosten sind in der Abonnementgebühr nicht enthalten, da Lieferung und Verpackung der Manna Beauty Box Pakete und der enthaltene Produkte kostenlos ist.
IV.5. Der Verkäufer gibt alle Bestandteile der Abonnementgebühr auf seiner Webseite in Brutto an und die Rechnung wird entsprechend erstellt, aufgrund der im Laufe des Bestellprozesses angegebenen Rechnungsdaten des Abonnenten.
IV.6. Die Manna VIP Mitgliedschaftsgebühr ist fällig mit dem ersten Abonnementsgebühr zusammen oder mit dem vollen Abonnementsgebühr zusammen, einmalig und im Voraus.
Zahlung der Abonnentengebühr kann in voller Höhe im Voraus oder während des Vertragsverhältnisses im Voraus, monatlich am Stichtag der Bestellung und nur mit hochgeprägten Bankkarten erfolgen, wobei der Abonnent oben genannten Bedingungen akzeptiert.
IV.7. Abonnent stimmt zu, dass – in dem Fall einer monatlich erfolgenden Zahlung – die Abonnementgebühr während des Vertragsverhältnisses (3,6 oder 12 Monate) am Stichtag der Bestellung seinem Bankkonto belastet wird.
IV.8. Bei einer Zahlung mit der Bankkarte wird der Abonnent von der „Kasse” auf der Benutzeroberfläche auf die sichere Webseite der Braintree umgeleitet, wo die tatsächliche Zahlung der Abonnentengebühr erfolgt. Der Verkäufer speichert keine Daten der Bankkarte des Abonnenten und erhält keine Kenntnis von ihnen.
IV.9. Bei Zahlung wird der Abonnent durch die Webseite seines Finanzinstituts auf die Webseite des Verkäufers zurückgeleitet. Im Fall eines erfolglosen Zahlungsversuchs per Bankkarte kann die Zahlung erneut versucht werden, sowohl per Bankkarte als auch auf andere Weise.
IV.10. Das Finanzinstitut des Verkäufers akzeptiert folgende Kartentypen:
- MasterCard;
- MasterCard Electronic;
- Maestro;
- Visa;
- Visa Electron.
IV.11. Der Verkäufer erstellt von jedem Abonnement einen steuerlichen Beleg. Der als Abonnent bezeichnete Person ist verpflichtet, die Steuergesetze zu befolgen.
V. Lieferung, Übernahme des Produktes und Bearbeitung von Beschwerden
V.1. Lieferung des abonnierten Pakets erfolgt durch Kurier. Die jeweils geltenden Lieferungsfristen und die üblichen Bedingungen, Kontaktdaten des Kurierdienstes werden in der auf der Webseite des Verkäufers zugänglichen Lieferungslist für Stammkunden enthalten.
V.2. Der Kurierdienst als Lieferant benachrichtigt den Abonnenten unverzüglich über das Eintreffen des Pakets. Nach der Benachrichtigung verfügt der Abonnent über die Sendung.
Der Kurierdienst stellt die Sendungen grundsätzlich an Arbeitstagen zwischen 8-17.00 Uhr an die bei der Bestellung angegebene Lieferadresse zu, da die kostenlose Lieferung, der sich der Verkäufer vertraglich verpflichtet hat, entspricht dieser Basisdienstleistung.
V.3. Verzögert oder misslingt die Lieferung des Pakets aus Gründen, die der Abonnent zu vertreten hat (z. B. falsche Angaben zur Lieferung) oder verstößt dieser gegen die Vorhersehbarkeitsklausel [§ 6:142 BGB], werden die sich daraus ergebenden Schaden (zusätzliche Kosten, sonstige Nachteile) vom Abonnenten getragen, und ist der Verkäufer weder dem Abonnenten, noch Drittpersonen gegenüber dafür verantwortlich.
V.4. Der Abonnent hat den Inhalt der Sendung einzeln, in quantitativer und qualitativer Hinsicht zu überprüfen, und bei Erfüllung des Vertrages vom Verkäufer den Lieferschein (Empfangsbestätigung) zu unterzeichnen. Bis zum Beweis des Gegenteils bestätigt der regelrecht erstellte Lieferschein (Empfangsbestätigung), dass das Paket, bzw. die Verpackung bei der Übernahme unverletzt und vollständig war.
V.5. Der Abonnent hat den Fehler (Mangel) dem Verkäufer nach Wahrnehmung der evtl. unvollständiger Erfüllung unverzüglich, unter einer der auf der Webseite MANNA, unter dem Menüpunkt Kontakt angegebenen Kontaktdaten mitzuteilen. Als unvollständige Erfüllung gilt von Seiten des Verkäufers, wenn das Paket verletzt ist, ohne Schadensaufnahmeprotokoll, in dem das Schaden festgestellt worden ist, oder das Paket nicht die von dem Abonnent gekauften Produkte enthält. Der Abonnent hat für die infolge einer verzögerten, bzw. ausfallenden Schadensmeldung oder der Übernahme eines verletzten (unvollständigen) Pakets entstandenen Schäden (zusätzliche Kosten, sonstige Nachteile) Ersatz zu zahlen.
V.6. Bezüglich der verkauften Ware übergeht die Schadengefahr vom Verkäufer auf dem Abonnent im Zeitpunkt, als der Abonnent das Produkt in Besitz nimmt, bzw. wenn die Annahmen verweigert wird oder die Annahme unberechtigterweise verpasst wird.
V.7. Evtl. Beschwerden der Produkte bzw. der Dienstleistung betreffend können auf der Webseite unter dem Menüpunkt Kontakt oder am Sitz des Verkäufers gemeldet werden. Der Verkäufer prüft die Beschwerden in der Reihenfolge ihres Eingangs, spätestens binnen 30 (dreißig) Tagen, und das Ergebnis wird dem Abonnenten auf dem selben Weg mitgeteilt, wie die Beschwerde eingegangen ist. Bei Zurückweisung der Beschwerde kann sich der Abonnent zu den zuständigen Stellen (z. B. zum Notar, zu der Aufsichtsbehörde für Verbraucherschutz des Regierungsamtes des Komitats Pest) wenden oder kann ein Gericht anrufen.
VI. Veränderung der AGB, Abschaffung des Einzelabonnementvertrags und Widerrufsverbote
VI.1. Dem Verkäufer steht das Recht auf die einseitige Änderung der AGB, insbesondere aber nicht ausschließlich im Schutz des eigenen wirtschaftlichen Interesses bzw. dessen seiner Geschäftspartner.
VI.2. Der Verkäufer hat die Ausübung des oben genannten Rechtes und die geänderten Klauseln seinen Abonnenten und zukünftigen Vertragspartnern mindestens 8 (acht) Tage vor dem Inkrafttreten mitzuteilen, in Fußnoten auf der Webseite MANNA, in einer gesonderten Mitteilung.
VI.3. Der Einzelabonnementvertrag wird durch vertragliche Erfüllung der Dienstleistung sowie durch vertragliche Zahlung der Abonnementgebühr endgültig wirksam.
VI.4. Die Vertragsparteien können den Einzelabonnementvertrag einseitig, bei Beabsichtigung der im Punkt VI/10-11 dargestellten Rechtsfolgen beenden. Nach Beendigung des Vertragsverhältnisses ist der Verkäufer für keine weiteren Dienstleistungen mehr verpflichtet, der Abonnent ist aber verpflichtet, mit den vor dem Ablauf des Abonnements in Anspruch genommenen Ermäßigungen abzurechnen.
VI.5. Das Abonnement und der Abonnementvertrag werden beendet:
- Im Fall eines befristeten Vertrags beim Ablauf der Abonnementsperiode;
- Der Abonnent nimmt zur Kenntnis, dass aufgrund des Art. 29 Buchst. b) der Verordnung Nr. 45/2014 (II.26.) bezüglich Kosmetika das unter Art. 20 der Verordnung eine Widerrufsrecht ausgeübt werden kann, mit der Begrenzung im Punkt VI.7., frühestens am Zeitpunkt des Vertrages und spätestens 14 (vierzehn) Tage nach der Übernahme, ohne Begründung.
- Im Fall eines befristeten Vertrags auf die Initiative des Abonnenten durch Kündigung des Vertrages und mit Kenntnisnahme der Rechtsfolgen der Kündigung, auf der Webseite des Verkäufers;
- Bei einseitiger Beendigung des Abonnementvertrages von des Verkäufers, wenn aufgrund fehlender oder unzureichender Daten der Abonnent durch die eingegangene Abonnementgebühr nicht identifizierbar ist oder die Lieferung nicht möglich ist;
- Durch Abschaffung des abonnierten Manna Beauty Box;
- In sonstigen Fällen, wenn der Abonnent die fällige Abonnementgebühr und VIP Mitgliedschaftsgebühr rechtzeitig nicht bezahlt;
- Beim Tode des Abonnenten, bei Auflösung Abonnenten als juristische Person ohne Rechtsnachfolger
VI.6. Die Manna VIP Mitgliedschaft verfällt automatisch, wenn den Abonnementvertrag aus irgendwelchen Gründen wegfällt.
VI.7. Der Abonnent nimmt zur Kenntnis, dass aufgrund des Art. 29 Buchst. b) der Verordnung Nr. 45/2014 (II.26.) bezüglich Kosmetika das unter Art. 20 der Verordnung bestimmte Widerrufsrecht nicht ausgeübt werden kann.
VI.8. Der Abonnent ist berechtigt, den Abonnementvertrag binnen 8 Tagen vor dem Stichtag der Bestellung zu kündigen. Eine verzögerte Kündigung binnen 8 Tagen vor dem Stichtag tritt am Tage nach dem Stichtag in Kraft.
VI.9. Der Widerruf, der auch Kontonummer beinhaltet, soll als Einschreibebrief mit einer Empfangsbestätigung, am spätestens am Tag des Ablaufs der Frist an Sitz des Verkäufers geschickt werden. Zur Widerrufserklärung sollen das gekaufte Produkt sowie die ursprüngliche Rechnung beigefügt werden. Ein vorschriftsmäßig mit den Anlagen abgesandter, für den Verkäufer zugestellter Widerruf (nach Eintritt der Zustellungsvermutung) kündigt den Einzelabonnentvertrag, aber darüber hinaus gilt als keine rechtswirksame Mitteilung.
VI.10. Wenn der Abonnent die Abonnementgebühr in voller Höhe bezahlt hat und er den Abonnementvertrag vor Ablauf der Gültigkeitsdauer beendet, so nimmt er zur Kenntnis, das letzte monatliche kostenlose Manna Beauty Box zu verlieren und er verzichtet ausdrücklich darauf. Der Verkäufer hat Recht auf den Betrag der für den Abonnenten gewährten Rabatte sowie die Geschenke und alle Leistungen, samt Liefer- und Rechnungskosten bis zum Zeitpunkt der Kündigung. Der Verkäufer überweist die nach Abzug der oben genannten Kosten und Ermäßigungen übrig bleibende Abonnementgebühr innerhalb von 30 Tagen auf das Konto des Abonnenten.
VI.11. Die durch die Ausübung des Widerrufsrechts verursachten Kosten in Bezug auf die Rückgabe des Produktes werden vom Abonnenten getragen. Darüber hinaus müssen auch die infolge der nicht entsprechenden Verpackung durch die Rücksendung des Produktes entstandenen Schäden vom Abonnenten getragen werden.
VI.12. Bei einem Widerruf des Einzelabonnementvertrages vom Abonnenten gilt das Widerrufsrecht ausschließlich für das vollständige Paket bzw. für die mit der Ermäßigung betroffenen Produkten zusammen und einheitlich. Ist eine in diesem Abschnitt dargelegten Bedingungen für einen der Bestandteile des Pakets erfüllt, so kann der Abonnent sein Widerrufsrecht nicht ausüben. Diese Verordnungen sind auch für die vom Verkäufer für den Abonnenten gesandten Geschenke entsprechend anzuwenden, falls diese auf der Webseite Manna erworben werden können.
VI.13. Der Verkäufer unterhält einen Kundendienst für Kontakt mit den Abonnenten und Behandlung von Beschwerden.
VI.14. Jede, an dem Kundendienst registrierte Beschwerde wird geprüft. Vom Ergebnis der Prüfung sowie von einer eventuellen Kompensationsmöglichkeit wird der Kunde in entsprechender Form informiert.
VII. Schlussbestimmungen
VII.1. Der Verkäufer informiert den Abonnenten, dass er die erforderlichen Schutzmaßnahmen im Interesse der auf dem von ihm betriebenen Server gespeicherten Daten durchgeführt hat, und er aktualisiert diese Maßnahmen ständig im Interesse der Kundendaten, mit Nutzung der relevanten Verschlüsselungsalgorithmen.
VII.2. Der Abonnent kann den Kundendienst des Verkäufers per Telefon, per Post oder per E-Mail erreichen. Die Kontaktdaten sind auf der Webseite des Verkäufers zu finden. Darüber hinaus sichert der Verkäufer auch eine für jeden zugängliche Oberfläche auf seiner Webseite für Korrespondenz. Der Verkäufer prüft die eingegangenen Beschwerden innerhalb von drei Tagen und benachrichtigt den Abonnent vom Ergebnis der Prüfung gemäß der gesetzlich vorgeschriebenen Informationspflicht.
VII.3. Um die mit Qualität, Sicherheit und den Regeln für Produkthaftung sowie mit Abschluss und Erfüllung des Vertrages verbundenen Rechtsstreitigkeiten gütlich beizulegen kann sich der Abonnent an das neben der nach seinem Wohnsitz zuständigen Berufskammer tätige Vermittlungsgremium wenden. Zuständigkeitsbereiche der Vermittlungsgremien wird zu denen der Regionalen Handels- und Industriekammern (nach dem Gesetz CLV/1997, Art. 20, Abs. 5) angepasst.
VII.4. Adresse des Vermittlungsgremium im Komitat Pest:
Pest Megyei Békéltető Testület, 1119 Budapest, Etele út 59-61. II. em. 240.
Tel.: +36-1-269-0703
Postanschrift: Pest Megyei Békéltető Testület 1364 Budapest, Pf.: 81.
Web: panaszrendezes.hu
VII.5. Nutzung der Webseite MANNA ist an keiner speziellen Software gebunden, sie ist zugänglich durch die folgenden Betriebssysteme und Softwares: Windows XP oder Neueres, Linux, OS X, iOS, Android oder Windows Phone Betriebssystem, bzw. Internet Explorer (9 oder Neuerer), Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera oder Safari.
VII.6. Diese AGB für Abonnenten ist für jeden Interessenten zugänglich.
VII.7. Durch Akzeptieren des ersten Liefertermins der MANNA BEAUTY BOX und Bezahlung der einmaligen Mitgliedschaftgebühr für das Vertragsverhältnis sowie der Abonnentengebühr der Abonnent akzeptiert diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Szigetszentmiklós, den 01. Juni 2018